Solución
Talleres mecánicos
Los talleres pierden trabajo cuando suena el teléfono en un día con las bahías llenas. Serria recibe solicitudes de servicio, ayuda a cotizar trabajos comunes, agenda la entrega de vehículos y da seguimiento a las cotizaciones para que los asesores se enfoquen en los carros que ya están en el taller.
Problemas que resolvemos
- Los asesores de servicio pierden llamadas mientras registran vehículos en la recepción.
- Los seguimientos de cotizaciones compiten con los clientes sin cita y nunca se terminan.
- Los clientes quieren horarios de entrega y actualizaciones sin esperar en la línea.
Lo que hace Serria
- Registra síntomas, datos del vehículo y horarios preferidos de entrega.
- Responde preguntas comunes de servicio y da seguimiento a las cotizaciones.
- Agenda citas según la capacidad del taller.
- Ofrece actualizaciones por SMS a los clientes que prefieren mensajes de texto.
Resultados que puedes esperar
- Más vehículos agendados gracias a las llamadas que antes se perdían.
- Seguimiento más rápido de cotizaciones sin horas extra de trabajo administrativo.
- Asesores con más tiempo en la recepción y menos en llamadas repetidas.
Mira Serria en tu flujo de trabajo
Agenda una demo o cuéntanos sobre tu negocio: te mostraremos cómo este asistente se adapta a las herramientas y al embudo que ya usas.