יכולת
עוזר לרשתות החברתיות
פגשו את הלקוחות בדיוק איפה שהם כבר כותבים לכם. Serria מייצגת את המותג שלכם ברשתות החברתיות וב־SMS עם תשובות טבעיות ולפי הנהלים שלכם, שמקדמות כל שיחה לקביעת תור — ולא למבוי סתום.
האתגרים שאנחנו פותרים
- לידים מתקררים כשהודעות פרטיות ו־SMS נשארים בלי מענה אחרי שעות הפעילות.
- הצוות קופץ בין תיבות דואר ונותן תשובות לא עקביות.
- מבצעים, שעות פעילות ופרטי שירות לא מסונכרנים בין הערוצים.
מה Serria עושה
- מענה ב־Facebook, ב־Instagram, ב־WhatsApp וב־SMS — הכול מעוזר אחד.
- עבודה לפי שפת המותג, השאלות הנפוצות וכללי ההסלמה שלכם.
- סינון לידים, איסוף פרטי קשר והעברה ל־CRM.
- תשובות עקביות גם כשנפח הפניות מזנק.
התוצאות שתקבלו
- זמן תגובה ראשונית קצר יותר בכל ערוץ הודעות.
- פחות לידים שהולכים לאיבוד בלילות, בסופי שבוע ובשעות העומס.
- חוויית מותג אחידה במקום אלתורים מפוזרים בתיבות הדואר.
ראו את Serria על תהליכי העבודה שלכם
תאמו הדגמה או ספרו לנו על העסק — נראה לכם איך העוזר משתלב בכלים ובמשפך המכירות שכבר יש לכם.