פתרון
מנעולנות ואבטחה
דלת נעולה לא מחכה לשעות הפעילות. Serria עונה לשיחות דחופות של מנעולנות ואבטחה, אוספת את הפרטים החשובים ומזניקה את הטכנאי הנכון — בזמן ששאלות שגרתיות מפסיקות לקטוע עבודות שכבר בביצוע.
האתגרים שאנחנו פותרים
- מתקשרים בשעת חירום מנתקים כשהקו תפוס או מחוץ לשעות הפעילות.
- פרטים חלקיים על הקריאה מעכבים את השיגור ויוצרים שיחות חוזרות.
- טכנאים מאבדים זמן עבודה בתשלום על שאלות תיאום לא דחופות.
מה Serria עושה
- איסוף מיקום, סוג הרכב או הנכס, רמת דחיפות ופרטי גישה.
- הפרדה בין חירום אמיתי לבין הצעות מחיר ותורים שגרתיים.
- שיגור עם הערות ספציפיות למקרה שהטכנאים יכולים לפעול לפיהן מיד.
- טיפול בפולואפ ב־SMS ובהודעות כשהלקוח מעדיף לכתוב.
התוצאות שתקבלו
- יותר קריאות חירום שנתפסות בלילות ובסופי שבוע.
- תיקי שיגור מסודרים יותר ופחות שיחות הבהרה.
- קו טלפון רגוע יותר לטכנאים שכבר נמצאים בשטח.
ראו את Serria על תהליכי העבודה שלכם
תאמו הדגמה או ספרו לנו על העסק — נראה לכם איך העוזר משתלב בכלים ובמשפך המכירות שכבר יש לכם.