יכולת
מענה קולי לשיחות
אף שיחה שמכניסה כסף לא מתפספסת. Serria עונה למספר שהגדרתם בשיחה שמרגישה אנושית, אוספת את הפרטים החשובים ושומרת על היומן בתנועה — גם כשכל הצוות כבר נמצא בעבודה.
האתגרים שאנחנו פותרים
- מתקשרים בשעת חירום או אחרי שעות הפעילות מנתקים כשאף אחד לא עונה.
- ריבוי משימות בקבלה גורם לקליטת פרטים חלקית ולשיחות חוזרות שאף פעם לא קורות.
- טכנאים נקטעים באמצע עבודה בגלל שאלות שגרתיות על תיאום.
מה Serria עושה
- מענה לשיחות נכנסות בשיחה טבעית ומונחית.
- איסוף פרטי השירות, רמת הדחיפות, המיקום ופרטי הקשר.
- קביעת תורים או יצירת משימות פולואפ בכלים שכבר יש לכם.
- העברת מקרי חירום אמיתיים לנציג אנושי כשהכללים שלכם קובעים זאת.
התוצאות שתקבלו
- יותר שיחות שנענות — בלי לגייס עוד עובדים.
- תיקי שיגור מסודרים יותר לצוות השטח.
- פחות עבודות שאובדות בתא הקולי.
ראו את Serria על תהליכי העבודה שלכם
תאמו הדגמה או ספרו לנו על העסק — נראה לכם איך העוזר משתלב בכלים ובמשפך המכירות שכבר יש לכם.