Fonctionnalité
Conformité intégrée
L’automatisation n’a de valeur que si elle reste dans le cadre. Serria intègre des contrôles pensés pour la conformité : votre assistant peut multiplier les conversations sans négliger le consentement, les mentions obligatoires ni vos règles internes.
Les problèmes que nous résolvons
- Les équipes craignent que l’IA promette ce qu’elles ne peuvent pas assumer juridiquement ou contractuellement.
- Automatiser SMS et appels sans gestion du consentement expose à des risques.
- Mentions obligatoires et options de désinscription sont oubliées dans le feu de l’action.
Ce que fait Serria
- Respecter le consentement et les préférences de contact dans les parcours automatisés.
- Appliquer les mentions validées et des limites de réponse conformes à vos règles.
- Transférer à un humain les sujets réglementés ou sensibles lorsque c’est nécessaire.
- Conserver une piste d’audit claire du traitement de chaque conversation.
Les résultats concrets
- La confiance d’automatiser sans renoncer au contrôle.
- Une frontière claire entre le travail de l’assistant et le jugement humain.
- Moins de mauvaises surprises réglementaires à mesure que les volumes augmentent.
Découvrez Serria appliqué à vos processus
Réservez une démo ou présentez-nous votre entreprise : nous vous montrerons comment cet assistant s’intègre aux outils et au parcours client que vous utilisez déjà.