Fonctionnalité
Assistant réseaux sociaux
Retrouvez vos clients là où ils vous écrivent déjà. Serria représente votre marque sur les réseaux sociaux et par SMS avec des réponses naturelles, conformes à vos règles, qui transforment chaque conversation en rendez-vous plutôt qu’en impasse.
Les problèmes que nous résolvons
- Les prospects refroidissent quand les messages privés et les SMS restent sans réponse le soir.
- Vos équipes jonglent entre plusieurs boîtes de réception et donnent des réponses incohérentes.
- Promotions, horaires et prestations ne sont plus à jour d’un canal à l’autre.
Ce que fait Serria
- Gérer Facebook, Instagram, WhatsApp et SMS depuis un seul assistant.
- Respecter le ton de votre marque, votre FAQ et vos règles d’escalade.
- Qualifier les demandes, collecter les coordonnées et les transmettre à votre CRM.
- Garder des réponses cohérentes, même lors des pics d’activité.
Les résultats concrets
- Un temps de première réponse réduit sur chaque canal de messagerie.
- Moins de leads perdus le soir, le week-end et à l’heure du déjeuner.
- Une expérience de marque unifiée, au lieu d’improvisations dispersées.
Découvrez Serria appliqué à vos processus
Réservez une démo ou présentez-nous votre entreprise : nous vous montrerons comment cet assistant s’intègre aux outils et au parcours client que vous utilisez déjà.