Fonctionnalité
Agent vocal IA
Ne ratez plus aucun appel qui rapporte. Serria décroche sur votre numéro dédié avec une conversation naturelle, recueille les informations essentielles et fait avancer votre planning, même quand votre équipe est déjà en intervention.
Les problèmes que nous résolvons
- Les appels urgents et hors horaires raccrochent quand personne ne décroche.
- À l’accueil, le multitâche donne des prises de demande incomplètes et des rappels jamais passés.
- Vos techniciens sont interrompus en pleine intervention par de simples questions de planning.
Ce que fait Serria
- Répondre aux appels entrants avec une conversation naturelle et guidée.
- Recueillir la prestation, le niveau d’urgence, l’adresse et les coordonnées.
- Prendre les rendez-vous ou créer les relances dans vos outils existants.
- Transférer les vraies urgences à un interlocuteur humain selon vos règles.
Les résultats concrets
- Davantage d’appels traités, sans embauche supplémentaire.
- Des fiches d’intervention complètes pour vos équipes terrain.
- Moins de chantiers perdus dans les méandres de la messagerie vocale.
Découvrez Serria appliqué à vos processus
Réservez une démo ou présentez-nous votre entreprise : nous vous montrerons comment cet assistant s’intègre aux outils et au parcours client que vous utilisez déjà.