Solution
Portes de garage et portes sectionnelles
Un ressort cassé ou une motorisation en panne, et le client veut une solution immédiate. Serria planifie réparations et installations, recueille dès le départ les caractéristiques de la porte ou du portail, et assure les relances pour que votre agenda reste plein.
Les problèmes que nous résolvons
- Les clients ne savent pas décrire leur porte ou leur motorisation assez précisément pour établir un devis fiable.
- Les relances de devis finissent sur répondeur pendant que vos concurrents décrochent le chantier.
- Les pics saisonniers débordent la personne qui répond au téléphone.
Ce que fait Serria
- Recueillir le type de porte (sectionnelle, basculante, enroulable), la marque de la motorisation, les symptômes et les conditions d’accès.
- Planifier les rendez-vous de réparation et d’installation dans votre agenda.
- Envoyer des rappels automatiques et relancer les devis en attente.
- Harmoniser la prise de demande par SMS et par téléphone, pour les particuliers comme pour les professionnels.
Les résultats concrets
- Des interventions mieux qualifiées avant même le départ du camion.
- Moins de devis perdus après le premier échange.
- Un planning stable, même lors des pics d’appels entrants.
Découvrez Serria appliqué à vos processus
Réservez une démo ou présentez-nous votre entreprise : nous vous montrerons comment cet assistant s’intègre aux outils et au parcours client que vous utilisez déjà.